Allgemeine Verkaufsbedingungen (CGV)

1. Firmenidentifikation

• Firmenname: Aline Candles & Créations
• Adresse: Planbouis 24, 1903 Collonges
• Kontakt-E-Mail: aline.metroz@hotmail.com
• Telefonnummer: +41 79 521 68 65
• Publikationsleiterin: Aline Métroz

2. Zweck

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (CGV) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen Aline Métroz (im Folgenden „der Verkäufer“) und jeder natürlichen oder juristischen Person (im Folgenden „der Kunde“), die eine Bestellung auf der Website von Aline Candles & Creations aufgibt.

3. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Produkten und Dienstleistungen, die über die Website von Aline Candles & Creations getätigt werden. Mit der Bestellung erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos an.

4. Produkte und Dienstleistungen

• Beschreibung der Produkte: Die Eigenschaften der Produkte und Dienstleistungen werden auf der Website detailliert beschrieben. Der Verkäufer ist bestrebt, die Informationen korrekt und aktuell bereitzustellen.
• Verfügbarkeit: Produktangebote gelten solange der Vorrat reicht. Im Falle der Nichtverfügbarkeit informiert der Verkäufer den Kunden und bietet möglicherweise ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung an.

5. Preis

• Produktpreise: Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, inklusive aller Steuern (TTC), sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten fallen zusätzlich an und werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben.
• Preisänderung: Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu dem zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis in Rechnung gestellt.

6. Bestellen

• Bestellvorgang: Der Kunde gibt auf der Website eine Bestellung auf, indem er die angegebenen Schritte befolgt. Die Bestellung wird mit der Bestätigung durch den Verkäufer endgültig.
• Bestellbestätigung: Der Verkäufer sendet nach Bestätigung der Bestellung und Zahlung eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail stellt die Annahme der Bestellung dar.
• Stornierung der Bestellung: Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers, eines Zahlungsproblems oder eines Betrugsverdachts zu stornieren.

7. Zahlungsbedingungen

• Akzeptierte Zahlungsmittel: Die Zahlung kann per Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung, TWINT oder einem anderen bei der Bestellung angegebenen Zahlungsmittel erfolgen.
• Sichere Zahlung: Der Zahlungsverkehr wird über ein sicheres System abgewickelt. Die Bankdaten des Kunden werden vom Verkäufer nicht gespeichert.
• Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug oder Zahlungsverzug wird die Bestellung nicht bearbeitet.

8. Lieferung

• Lieferzeit: Die Lieferzeiten sind auf der Website angegeben. In der Regel erfolgt die Lieferung der Produkte innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung.
• Versandkosten: Die Versandkosten liegen in der Verantwortung des Kunden und werden vor Abschluss der Bestellung angegeben.
• Lieferprobleme: Wenn der Kunde eine Anomalie feststellt (beschädigte Verpackung, fehlendes Produkt), muss er sich innerhalb von 5 Tagen nach Eingang der Bestellung an den Kundendienst wenden.

9. Widerrufsrecht

Gemäss Art. 40a ff. des Schweizerischen Obligationenrechts hat der Kunde eine Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen. Diese Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Der Kunde muss dem Verkäufer schriftlich mitteilen, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte. Das Produkt muss im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, außer im Falle eines Fehlers des Verkäufers (defektes Produkt usw.).

10. Gewährleistung und Haftung

• Gesetzliche Garantie: Für die verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel 197 ff. des Obligationenrechts. Im Falle eines Mangels kann der Kunde einen Ersatz des Produkts oder eine Rückerstattung verlangen.
• Haftung: Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden oder Betriebsverluste, die durch die Verwendung des Produkts entstehen. Darüber hinaus lehnt der Verkäufer jede Verantwortung im Falle einer missbräuchlichen Verwendung der Produkte durch den Kunden ab.

11. Geistiges Eigentum

Alle auf der Website vorhandenen Inhalte (Texte, Bilder, Logos usw.) sind ausschließliches Eigentum von Aline Candles & Creations oder seinen Partnern und durch die schweizerische Gesetzgebung zum geistigen Eigentum geschützt. Jede Vervielfältigung, Nutzung oder Verbreitung der Inhalte ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

12. Persönliche Daten

• Datenschutz: Die im Rahmen von Bestellungen erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Abwicklung erforderlich und werden im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner Daten, indem er sich an den Kundendienst wendet.
• Datenverwendung: Die Daten des Kunden werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zum Zwecke der Bestellabwicklung (Lieferung, Zahlung).

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Im Streitfall werden sich die Parteien um eine gütliche Lösung bemühen. Andernfalls wird die Streitigkeit der zuständigen Gerichtsbarkeit des Hauptsitzes von Aline Candles & Creations vorgelegt, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

Aline Candles & Creations / 07.10.2024